Privātuma politika

1. Kāda veida informācija par mani tiek vāktā?

Mēs vācam informāciju par lietotājiem, lai uzlabotu mūsu pakalpojumus un klientu pieredzi, sniedzot atbilstošu informāciju un personalizētus risinājumus.

Mēs apstrādājam šādus personas datus:
– Informācija par klientu attiecībām: rēķinu un maksājumu informācija, dati par produktiem un pasūtījumiem, klientu atsauksmes un kontakti, apmeklējumu informācija, kredīta lēmumi, informācija par interesēm, loterijām, konkursiem, atcelšanu un tikšanās reizēm (pasākumi, sanāksmes).
– Digitālā konta informācija: lietotājvārds, segvārds, parole un citi unikāli identifikatori.
– Kontaktinformācija: vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese.
– Demogrāfiskā informācija: vecums, dzimums, profesija, intereses, dzimtā valoda.
– Sīkdatņu un tehniskie dati: informācija par vietnes izmantošanu un pārlūkošanu (piemēram, IP adrese, ierīces modelis, pārlūks, sesijas ilgums, ekrāna izšķirtspēja, operētājsistēma, pārejas lapa utt.).
– Aptauju un pētījumu informācija, kā arī citi dati, kas sniegti ar lietotāja piekrišanu.

2. No kādiem avotiem tiek vākti mani dati?

Personas dati galvenokārt tiek vākti no paša lietotāja, piemēram, kad tiek noslēgts līgums, veikts pasūtījums vai reģistrēts konts.
Papildus tam mēs varam vākt novērotus datus par to, kā lietotājs izmanto mūsu pakalpojumus, kā arī informāciju no publiskiem vai privātiem reģistriem (piemēram, iedzīvotāju informācijas sistēmas).

3. Kādam nolūkam tiek vākti mani personas dati?

Personas dati tiek apstrādāti tikai iepriekš noteiktiem mērķiem, tostarp:
– Klientu attiecību pārvaldība un attīstība;
– Pakalpojumu uzlabošana un attīstība;
– Pasūtījumu, rēķinu un maksājumu apstrāde;
– Klientu apkalpošanas un mārketinga komunikācija;
– Automātiska profilēšana un kredītspējas pārbaudes, ja tas nepieciešams darījuma noslēgšanai.

4. Kā mani dati tiek uzglabāti un aizsargāti?

Visi dati tiek apstrādāti un uzglabāti drošos serveros, izmantojot atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, tostarp ugunsmūrus, datu šifrēšanu, drošu piekļuves kontroli un personāla apmācību.
Mēs rūpīgi izvēlamies sadarbības partnerus, kas apstrādā personas datus, un nodrošinām, ka tie ievēro datu aizsardzības prasības.

5. Cik ilgi tiek glabāti mani dati?

Dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu šajā politikā norādītos mērķus, un saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.
Pēc klientu attiecību beigām dati tiek dzēsti vai anonimizēti, izņemot gadījumus, kad to glabāšana ir nepieciešama juridisku pienākumu izpildei (piemēram, grāmatvedības vajadzībām).
Sīkdatnes var tikt saglabātas lietotāja ierīcē līdz tās manuālai dzēšanai.

6. Kas apstrādā manus personas datus?

Datu pārzinis ir Fysioline Latvia SIA, kas apstrādā personas datus saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem.
Datu apstrāde var tikt uzticēta uzticamiem apakšuzņēmējiem (piemēram, loģistikas vai IT pakalpojumu sniedzējiem), kuriem ir līgumiskas saistības ievērot konfidencialitāti un drošību.
Datu pārsūtīšana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas tiek veikta tikai tad, ja tiek nodrošināts atbilstošs aizsardzības līmenis.

7. Vai tīmekļa vietnē tiek izmantotas sīkdatnes?

Jā, mūsu vietnē tiek izmantotas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai uzlabotu vietnes darbību, analizētu lietojumu un nodrošinātu personalizētu saturu.

Sīkdatņu veidi:
– Funkcionālās sīkdatnes: nodrošina vietnes pamatfunkcijas (piemēram, valodas iestatījumus).
– Analītiskās sīkdatnes: palīdz analizēt vietnes apmeklējumu un uzlabot pakalpojumu kvalitāti.
– Mārketinga sīkdatnes: ļauj piedāvāt lietotājiem interesējošu saturu un reklāmas.

8. Kādas iespējas man ir ietekmēt savu datu apstrādi?

Lietotājiem ir tiesības:
– pieprasīt piekļuvi saviem datiem un to labošanu vai dzēšanu;
– iebilst pret datu apstrādi vai atsaukt piekrišanu;
– ierobežot vai aizliegt savu datu izmantošanu tiešajam mārketingam;
– bloķēt vai dzēst sīkdatnes pārlūkprogrammas iestatījumos.

Sīkāka informācija par reklāmas personalizācijas iestatījumiem ir pieejama tīmekļa vietnē Your Online Choices (https://www.youronlinechoices.eu).

9. Vai šī privātuma politika var tikt mainīta?

Jā, šī politika var tikt atjaunināta, lai atspoguļotu izmaiņas pakalpojumos vai tiesību aktos.
Visas būtiskās izmaiņas tiks publicētas mūsu tīmekļa vietnē. Iesakām regulāri iepazīties ar jaunāko versiju.

10. Ar ko varu sazināties par datu aizsardzības jautājumiem?

Jautājumu vai sūdzību gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums:
📧 info@fysioline.lv
vai rakstiski:
Fysioline Latvia SIA